Ni som får en kreditfaktura med fakturadatum 2020-08-24 från Köpings Kabel-TV AB ska bortse från denna faktura, dessa har gått ut felaktigt från systemet.

Vi beklagar det inträffade och det eventuella besvär det åsamkat dig som kund.

Som de flesta säkert noterat, har kommunen publicerat en nyhet om vad man gör för att stärka det lokala näringslivet, självklart gäller detta hos oss också.

Har du, eller ditt företag inte möjlighet att betala fakturan i tid? Behöver du få en snabb betalning av en skickad faktura? Det finns nu en möjlighet att söka anstånd eller begära snabb hantering av en utbetalning. Kontakta vår kundtjänst i sådana fall på telefon 0221-25045, alternativt via e-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Viktiga åtgärder inom Köpings Kabel-TV AB för att minska smittspridning.

Folkhälsomyndigheten bedömer nu risken för smittspridning av Coronaviruset som mycket hög och vi har därför fattat nedanstående beslut:

• Vi uppmanar alla våra kunder att för tillfället anmäla enbart akuta fel. Använd telefon eller våra digitala kanaler.
• Endast akuta fel kommer att åtgärdas. Använd gärna "Mina Sidor" (klicka här) eller "Vanliga frågor och svar" (klicka här) på hemsidan.
• Vi kommer att ställa frågor om hälsa vid besök hos våra kunder för att minska risken för smittspridning.
• Även om kund som anmält fel är symptomfri, ber vi ändå att du använder ett annat rum när vi är på besök i din bostad eller lokal.
• Besök i vårt kundcenter ska undvikas. Vi är i stället tillgängliga på telefon eller via våra digitala medier.

Ovanstående gäller till dess vi vet mer om antal smittade, eller att myndigheterna lämnar andra besked.
Följ myndighetsrapportering på Folkhälsomyndigheten och på Köpings kommuns hemsida. 

Köpings Kabel-TV följer som nämnts rekommendationer från Folkhälsomyndigheten och återkommer när vi kan påbörja installationer igen.

Folkhälsomyndigheten bedömer just nu risken för en allmän smittspridning i Sverige som mycket hög. Alla med symtom på luftvägsinfektion, även lindriga, uppmanas nu att avstå sociala kontakter som riskerar att sprida smitta.

KUNDCENTER

För att minska spridningens omfattning ber vi dig som planerar att besöka vårt kundcenter om möjligt att utföra ditt ärende via telefonen, e-post eller mina sidor istället.  

KONTAKTUPPGIFTER

E-POST
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

TELEFON
0221-25045

På kommunens hemsida finns uppdaterad och säkerställd information om coronaviruset och här kan du läsa om hur Köpings kommun förbereder sig för ett eventuellt utbrott.

Folkhälsomyndighetens webbplats