Vi ber om ursäkt!

Med anledning av den pågående Corona- epidemin var vår tanke att erbjuda en prissänkning för dig som köper Viasat Sport eller Viasat Sport & Film.

Tyvärr har rabatten dykt upp som en pluspost istället för en minuspost på din faktura.

Vi ber dig därför att dra av rabatten manuellt och alltså betala in ett lägre belopp än vad som finns angivet på din faktura.

Du som har kompensationsrabatt för Viasat Sport ska betala in 186 kr mindre än vad fakturan säger.

Du som har kompensationsrabatt för Viasat Sport & Film ska betala in 258 kr mindre än vad fakturan säger.

OBSERVERA att du som har autogiro inte behöver vidta någon åtgärd.

Du som betalar via postgiro behöver ta kontakt med kundtjänst för att få en ny faktura med korrekt inbetalningskort.

Vi beklagar det inträffade och det besvär det åsamkat dig som kund.

Har du frågor kring detta kan du alltid höra av dig till oss på 0221-250 45.

Som de flesta säkert noterat, har kommunen publicerat en nyhet om vad man gör för att stärka det lokala näringslivet, självklart gäller detta hos oss också.

Har du, eller ditt företag inte möjlighet att betala fakturan i tid? Behöver du få en snabb betalning av en skickad faktura? Det finns nu en möjlighet att söka anstånd eller begära snabb hantering av en utbetalning. Kontakta vår kundtjänst i sådana fall på telefon 0221-25045, alternativt via e-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

I och med att många kommande golftävlingar som skulle visats på Viasat Golf-kanalen har blivit uppskjutna pga COVID-19 spridningen har Viasat valt att ge dig fri tillgång till Viasat Film.

• Frivisningen gäller tills vidare och på kanalpaketet Viasat Film.
• Frivisningen av Viasat Film-paketet ger dig även tillgång till innehållet på Viaplay.

För att komma igång med Viaplay behöver du skapa ett konto på https://signup.viaplay.se/sappa . När du registrerar dig behöver du använda ditt kundnummer hos oss och därefter anger du din e-postadress. Efter att du aktiverat Viaplay kommer tjänsten igång efter kl 16 nästkommande vardag.

Viktiga åtgärder inom Köpings Kabel-TV AB för att minska smittspridning.

Folkhälsomyndigheten bedömer nu risken för smittspridning av Coronaviruset som mycket hög och vi har därför fattat nedanstående beslut:

• Vi uppmanar alla våra kunder att för tillfället anmäla enbart akuta fel. Använd telefon eller våra digitala kanaler.
• Endast akuta fel kommer att åtgärdas. Använd gärna "Mina Sidor" (klicka här) eller "Vanliga frågor och svar" (klicka här) på hemsidan.
• Vi kommer att ställa frågor om hälsa vid besök hos våra kunder för att minska risken för smittspridning.
• Även om kund som anmält fel är symptomfri, ber vi ändå att du använder ett annat rum när vi är på besök i din bostad eller lokal.
• Besök i vårt kundcenter ska undvikas. Vi är i stället tillgängliga på telefon eller via våra digitala medier.

Ovanstående gäller till dess vi vet mer om antal smittade, eller att myndigheterna lämnar andra besked.
Följ myndighetsrapportering på Folkhälsomyndigheten och på Köpings kommuns hemsida.

På grund av ovanstående så har Köpings Kabel-TV AB i samråd med Satcom beslutat att skjuta fram alla fiberinstallationer.

Köpings Kabel-TV följer som nämnts rekommendationer från Folkhälsomyndigheten och återkommer när vi kan påbörja installationer igen.