Just nu genomför vi på Köpings Kabel-TV en kundundersökning. Under februari och mars månad kanske det är just du som blir uppringd för en intervju med frågor angående Köpings Kabel-TV. Dina synpunkter är oerhört viktiga för vårt utvecklingsarbete och vi är mycket tacksamma om du vill delta i undersökningen. Intervjun tar ca 5 minuter i anspråk och du är självfallet helt anonym. Vår samarbetspartner för marknadsundersökningar är Supportföretaget TMJ Group AB.

Har du fått ett e-postmeddelande från oss som förklarar att ditt e-postkonto kommer upphöra vid årsskiftet?
Det är legitimt och vi vill passa på att förklara varför.

På grund av mängden e-postmeddelanden och konton vi hanterar ökar vi din säkerhet som användare genom att implementera striktare rutiner när du skickar och tar emot e-post. Det innebär minskad risk för spridning av så kallade Spam-meddelanden. Ett i led i denna förbättring är att ta bort konton som inte används och som potentiellt därför kan utnyttjas för att sprida spam.

Du som har fått meddelandet har ett e-postkonto hos Köpings Kabel-TV AB som tillhör ett bredbandsabonnemang som är avslutat.
Detta konto kommer därför upphöra och tas bort tillsammans med de meddelanden som ligger i din inkorg om du inte kontaktar oss innan årsskiftet (2019-12-31).

Har du fått detta meddelande av misstag?
- Ditt e-postkonto kanske är kopplat till ett inaktivt bredbandsabonnemang, men har idag ett annat abonnemang hos Köpings Kabel-TV AB.
- Ditt abonnemang står på en annan person i hushållet.
- Du har inte loggat in på ditt konto på väldigt länge.
Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig koppla ditt konto så det inte försvinner.
Du som fått meddelandet kan enkelt svara på det utskickade e-postmeddelandet.

Om du saknar ett bredbandsabonnemang hos Köpings Kabel-TV AB
- Kommer kontot inaktiveras vid årsskiftet
- Vi hänvisar till gratistjänster som hotmail, gmail eller liknande.

Om du vill behålla ditt e-postkonto trots att du ej längre är kund?
- Köpings Kabel-TV AB tillhandahåller endast e-posttjänster till de som är bredbandskunder.

På grund av ett systembyte har vi inte kunnat skicka ut några fakturor sedan första oktober. Vi räknar med att ha fått igång faktureringen under vecka 46 och ber er ha överseende med detta.

Är du osäker på om fakturan skickats ut till dig eller om den försvunnit i postgången kan du logga in på vår tjänst mina sidor för att se din senast tillagda faktura.