Support

Problem med Internet

Kommer du inte ut på Internet börja med att kontrollera att kablarna sitter som dom ska och att dessa inte är skadade. Prova sedan att starta om modemet och eventuell router. Dra ur strömkabeln till modemet, vänta cirka fem sekunder, sätt i strömkabeln igen. Vänta tills lamporna lyser som dom ska och starta sedan om eventuell router.

  • Motorola-modemet - På detta modem ska följande lampor lysa med fast sken. POWER, RECEIVE, SEND och ONLINE.
  • WebSTAR-modemet - På detta modem ska CABLE och POWER lysa med fast sken.
  • Q-lan-modemet - På detta modem ska alla tre lamporna lysa med fast sken när datorn är igång.
  • Cisco-modemet - På detta modem ska följande lampor lysa med fast sken. POWER, DS, US, ONLINE. LINK lampa ska blinka när datorn är igång.

Kommer du i alla fall inte ut på Internet finns hjälpavsnitt att ladda ner och läsa i högra spalten.

Internetuppkopplingen fungerar inte som den ska

Med BREDBANDSKOLLEN kan du mäta vilken prestanda du får via Internet. Klicka på nedanstående länk för mer information och för att ladda ner programmet

BREDBANDSKOLLEN

Läsa e-post från annan dator

Vill du läsa e-post från annan dator utanför Köpings Kabel-TV AB. Klicka på nedanstående länk. Fyll i användarnamn och lösenord i fönstret som visas. Dessa uppgifter hittar du på abonnentuppgifterna som du fick när du skrev avtal för Internet.

KLICKA HÄR